L'obra és a la seva font original. Aquí té la referència, un resum i l'enllaç.
Resum
Últim episodi d'una sèrie de cinc entrevistes del projecte «Responder a la victimización organizacional e institucional», preparatòria de la XIII Conferència del Fòrum Mundial de Mediació (Donostia/Sant Sebastià, 2026), organitzada per l'Instituto Vasco de Criminología. Gema Varona, la seva directora, proposa pensar la justícia com una certa artesania que requereix escolta, flexibilitat i atenció a les necessitats humanes, i tracta la victimització institucional, la pèrdua de confiança i els canvis de cultura en les institucions. És en castellà i dura uns 34 minuts. Serveix a les persones que treballen en victimologia i mediació institucional.