Mediación en el sistema público de salud: oportunidades para mejorar
Denisse Lagos Tissie and Lidia Bravo R. · 2020
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Summary
Comunicación breve que describe la mediación por daños en salud en el sistema público chileno, instancia previa y obligatoria creada por la Ley 19.966 para los reclamos contra prestadores públicos y a cargo del Consejo de Defensa del Estado. Con datos de 2005 a 2017 pedidos por transparencia, las autoras muestran qué proporción de reclamos se admite, cuántas mediaciones terminan en acuerdo, qué contienen esos acuerdos (indemnizaciones, prestaciones médicas, disculpas y explicaciones) y qué especialidades concentran los reclamos. Proponen usar esa información para prevenir daños y mejorar la ley. Sirve a equipos de salud y a quienes estudian la mediación fuera del ámbito penal.
Topics
Used on the campus
Details
- Authors
- Lagos Tissie, Denisse; Bravo R., Lidia
- Year
- 2020
- Publisher or source
- Revista Médica de Chile, vol. 148, n.º 2, pp. 211-215 (comunicación breve)
- Type
- Article
- Language
- Spanish
- Jurisdiction
- Chile
- Licence
- CC BY
- DOI
- 10.4067/S0034-98872020000200211