Presenta la justicia restaurativa como un paradigma que busca resolver conflictos y atender las necesidades de las partes en lugar de castigar a la persona ofensora. Releva medidas reparadoras ya presentes en los sistemas penales y civiles, como la formación en sensibilización, el trabajo comunitario y la reparación del daño directo, y destaca prácticas como la mediación víctima-ofensor, las conferencias restaurativas y los círculos. Plantea que estos enfoques se adecuan a los delitos de odio por sus consecuencias, entre ellas la victimización secundaria, el aislamiento y la angustia. Sirve a quienes diseñan respuestas restaurativas para estos delitos.