Episodio en inglés de «Restorative Works!» con Raymond E. Kramer, juez de derecho administrativo y director ejecutivo del Center for Creative Conflict Resolution de la Oficina de Juicios y Audiencias Administrativas de la ciudad de Nueva York, que funciona como recurso central de resolución de conflictos y justicia restaurativa del gobierno municipal. Relata cómo la justicia restaurativa, la mediación y los círculos cambiaron la práctica en ese ámbito, con sus dificultades en un entorno burocrático y basado en derechos, y la importancia del vínculo humano y la reparación de relaciones. Coanima Keith Hickman, del IIRP. Dura unos 26 minutos. Sirve a quienes trabajan en el sistema judicial y en mediación.