Lucrarea se află la sursa sa originală. Aici găsiți referința, un rezumat și linkul.
Rezumat
Ghid de practică ce fixează reguli pentru ca programele de mediere între victimă și persoana ofensatoare să respecte nevoile celui sau celei care a suferit infracțiunea. Acoperă siguranța victimei, selecția cazurilor, opțiunile oferite ambelor părți, rolul celui sau celei care mediază, sprijinul dinaintea și de după întâlnire, limbajul folosit și formarea mediatorilor și mediatoarelor. Este util pentru programele care caută protocoale de îngrijire a victimelor, pentru cei și cele care proiectează formări și pentru echipele judiciare care orientează cazuri.