Revisión breve de investigaciones empíricas sobre la eficacia de las prácticas restaurativas, con foco en Europa. Compara la justicia restaurativa con el sistema penal tradicional y repasa por qué víctimas y personas ofensoras participan, qué buscan y qué beneficios aparecen, como la reparación, la satisfacción y la reincidencia. Cita estudios de Bélgica, Inglaterra, Austria y otros. Sirve a quienes necesitan sintetizar evidencia para fundamentar programas o informes de política pública.