Sostiene que la justicia restaurativa, ya usada en delitos como la violencia sexual y doméstica, también debería considerarse para los delitos de odio. Señala que quienes practican la mediación carecen de orientación sobre cómo incide el daño basado en la identidad. A partir de la literatura sobre construcción de paz y reconciliación, propone un marco teórico para casos de delitos de odio contra personas LGBT y expone sus implicancias para la práctica, entre ellas el papel de la comunidad, la identidad y el cambio de actitudes. Sirve a facilitadores y facilitadoras y a quienes diseñan programas para delitos de odio.