Marco de práctica que el Ministerio de Justicia de Nueva Zelanda exige a los servicios restaurativos que financia antes de la sentencia. Ordena la práctica en capas: un whakataukī, siete valores expresados en conceptos maoríes (tika, pono, whanaungatanga, manaakitanga, entre otros), seis principios —voluntariedad, centralidad de la víctima y del ofensor u ofensora, comprensión, responsabilidad, flexibilidad y seguridad— y estándares para cada etapa: evaluación de la derivación, primer contacto, preconferencia, conferencia y seguimiento. Incluye la referencia al Tratado de Waitangi y un glosario. Sirve a quienes diseñan protocolos de programas o forman a facilitadores y facilitadoras.