Praca znajduje się w swoim oryginalnym źródle. Tutaj znajdzie Pan lub Pani odniesienie, streszczenie i link.
Streszczenie
Słownik terminów dotyczących rozwiązywania sporów używanych w Australii, opublikowany przez rzecznika ds. małych i rodzinnych przedsiębiorstw. Definiuje procesy takie jak mediacja, współmediacja, koncyliacja, arbitraż, negocjacje, mediacja społeczna i konferencje naprawcze, a także role, jak klient, praktyk i mediator społeczny. Zaznacza, że nie ustala definicji zamkniętych, ponieważ każda instytucja lub osoba może używać tych terminów inaczej. Zastępuje dokument o definicjach alternatywnego rozwiązywania sporów, opublikowany w 1997 roku przez radę doradczą NADRAC. Jest po angielsku. Przydatny dla osób, które potrzebują porównawczego słownictwa metod rozwiązywania konfliktów.