Mediación en el sistema público de salud: oportunidades para mejorar
Denisse Lagos Tissie ja Lidia Bravo R. · 2020
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Tiivistelmä
Comunicación breve que describe la mediación por daños en salud en el sistema público chileno, instancia previa y obligatoria creada por la Ley 19.966 para los reclamos contra prestadores públicos y a cargo del Consejo de Defensa del Estado. Con datos de 2005 a 2017 pedidos por transparencia, las autoras muestran qué proporción de reclamos se admite, cuántas mediaciones terminan en acuerdo, qué contienen esos acuerdos (indemnizaciones, prestaciones médicas, disculpas y explicaciones) y qué especialidades concentran los reclamos. Proponen usar esa información para prevenir daños y mejorar la ley. Sirve a equipos de salud y a quienes estudian la mediación fuera del ámbito penal.
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Tiedot
- Tekijä
- Lagos Tissie, Denisse; Bravo R., Lidia
- Vuosi
- 2020
- Kustantaja tai lähde
- Revista Médica de Chile, vol. 148, n.º 2, pp. 211-215 (comunicación breve)
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- DOI
- 10.4067/S0034-98872020000200211