Juliana, chatovací asistentka
Juliana je chatovací asistentka knihovny: lidem, kteří ji navštíví, vypráví, co je knihovna a co je SAJuR, a při rozhovoru s pedagogy a pedagožkami z kampusu vyhledává ve sbírce.
Co je Juliana a kde ji najít? #
Kdo: kdokoli.
Juliana je chatovací asistentka, která provází knihovnu na všech jejích stránkách. Otevírá se svým tlačítkem, které má název «Zeptejte se knihovny» (v každém jazyce rozhraní má vlastní název a pozdrav). Odpovídá v jazyce stránky. Je jedním ze tří úkolů, při nichž knihovna používá umělou inteligenci, vedle vyhledávání podle smyslu a překladů; zbytek knihovny funguje bez ní. Její odpovědi nenahrazují záznamy: je dobré je ověřit u díla a jeho zdroje.
- Na stránce najděte tlačítko chatu s Julianou.
- Klepnutím je otevřete a přečtěte si pozdrav.
- Napište otázku a odešlete ji.
Co odpovídá lidem, kteří knihovnu navštíví? #
Kdo: kdokoli, přihlášený i nepřihlášený.
Pozdrav pro návštěvníky a návštěvnice zní «Dobrý den! Jsem Juliana. Vysvětlím vám, co je knihovna, co je SAJuR a jaká školení nabízíme.». Na této úrovni chat nabízí obecné odpovědi: co je knihovna, co je Sociedad Argentina de Justicia Restaurativa (Argentinská společnost pro restorativní justici) a jaké vzdělávací programy nabízí. Rozhovor se sbírkou je zatím vyhrazen pedagogům a pedagožkám z kampusu; ostatní lidé, s účtem i bez něj, dostávají tento jednoduchý chat. K vyhledávání děl slouží vyhledávání a filtry (viz návod «Hledání v knihovně»).
- Otevřete chat s Julianou.
- Zeptejte se na knihovnu, na SAJuR nebo na její vzdělávací programy.
- Chcete-li najít dílo, použijte vyhledávání knihovny.
Co odpovídá pedagogům a pedagožkám z kampusu? #
Kdo: pedagogové a pedagožky z kampusu, kteří se přihlásili přes «Přihlásit se přes kampus».
Kdo se přihlásí účtem z kampusu a vyučuje alespoň v jednom kurzu, dostane jiný pozdrav: «Dobrý den! Jsem Juliana. Zeptejte se mě, co knihovna SAJuR obsahuje k určitému tématu, autorce či autorovi nebo zákonu.». Na této úrovni Juliana vede rozhovor se sbírkou: odpovídá na základě záznamů o dílech a uvádí jejich zdroj.
- Přihlaste se přes «Přihlásit se» a «Přihlásit se přes kampus».
- Otevřete chat s Julianou a přečtěte si pozdrav.
- Zeptejte se například, co v knihovně existuje k určitému tématu, autorce nebo zákonu.
- V knihovně otevřete záznam každého citovaného díla a ověřte údaje.
Jaké údaje nepsat do chatu? #
Kdo: kdokoli.
Chat zobrazuje upozornění «Nepište prosím osobní údaje ani podrobnosti o konkrétním případu». Chat slouží k dotazům na knihovnu a její díla. Není místem pro psaní jmen, dokladů, bydlišť ani skutečností konkrétní situace či spisu, vlastních ani cizích.
- Před odesláním zkontrolujte, zda otázka neobsahuje údaje o osobách nebo o případu.
- Pokud je pochybnost obecná, formulujte ji obecně, například: «Co existuje o mediaci v trestních věcech s nezletilými osobami?».
- Na konzultace o konkrétním případu není tento chat vhodný.
Jak poznat, odkud odpověď pochází? #
Kdo: kdokoli.
Juliana odpovídá na základě záznamů o dílech a uvádí zdroj toho, co říká. U děl s vyhrazenými právy může chat citovat pouze krátké úryvky, vždy s odkazem na literaturu; nikdy nezobrazuje celé kapitoly ani stránky. Knihovna od Juliany dostává pouze počet otázek za den podle úrovně (pedagog či pedagožka, nebo návštěvník či návštěvnice) pro své statistiky.
- Přečtěte si zdroj, který doprovází každou odpověď.
- V knihovně otevřete záznam zmíněného díla.
- Pro plný text použijte tlačítko «Číst na obrazovce» (u děl s «Volné stažení») nebo «Přejít ke zdroji ↗».
Aktualizováno: 9. listopadu 2026, 20:07 (UTC−3)