Juliana, der Chat-Assistent
Juliana ist der Chat-Assistent der Bibliothek: Sie erklärt Besucherinnen und Besuchern, was die Bibliothek und SAJuR sind, und sucht in der Sammlung, wenn sie sich mit Dozentinnen und Dozenten des Campus unterhält.
Was ist Juliana, und wie findet man sie? #
Wer: jede Person.
Juliana ist der Chat-Assistent, der die Bibliothek auf allen ihren Seiten begleitet. Man öffnet ihn über seine Schaltfläche mit dem Titel „Fragen Sie die Bibliothek“ (in jeder Sprache der Oberfläche hat sie ihren eigenen Titel und ihre eigene Begrüßung). Sie antwortet in der Sprache der Seite. Es ist eine von drei Aufgaben, bei denen die Bibliothek künstliche Intelligenz einsetzt, neben der Suche nach Bedeutung und den Übersetzungen; der Rest der Bibliothek funktioniert ohne sie. Ihre Antworten ersetzen die Katalogeinträge nicht: Es empfiehlt sich, sie mit dem Werk und seiner Quelle abzugleichen.
- Man sucht auf der Seite die Chat-Schaltfläche von Juliana.
- Man klickt darauf, um den Chat zu öffnen, und liest die Begrüßung.
- Man schreibt die Frage und sendet sie ab.
Was antwortet sie Besucherinnen und Besuchern der Bibliothek? #
Wer: jede Person, ob angemeldet oder nicht.
Die Begrüßung für Besucherinnen und Besucher lautet „Guten Tag! Ich bin Juliana. Ich erzähle Ihnen, was die Bibliothek ist, was die SAJuR ist und welche Weiterbildungen es gibt.“. Auf dieser Stufe gibt der Chat allgemeine Antworten: was die Bibliothek ist, was die Sociedad Argentina de Justicia Restaurativa ist und welche Weiterbildungen sie anbietet. Der Dialog mit der Sammlung ist vorerst den Dozentinnen und Dozenten des Campus vorbehalten; alle übrigen Personen, mit oder ohne Konto, erhalten diesen einfachen Chat. Um Werke zu finden, gibt es die Suche und die Filter (siehe das Handbuch „Suchen“).
- Man öffnet den Chat von Juliana.
- Man fragt nach der Bibliothek, nach SAJuR oder nach ihren Weiterbildungen.
- Um ein Werk zu finden, verwendet man die Suche der Bibliothek.
Was antwortet sie Dozentinnen und Dozenten des Campus? #
Wer: Dozentinnen und Dozenten des Campus, die sich mit „Mit dem Campus anmelden“ angemeldet haben.
Wer sich mit dem Konto des Campus anmeldet und Dozentin oder Dozent in einem Kurs ist, erhält eine andere Begrüßung: „Guten Tag! Ich bin Juliana. Fragen Sie mich, was die Bibliothek der SAJuR zu einem Thema, einer Autorin oder einem Autor oder einem Gesetz enthält.“. Auf dieser Stufe unterhält sich Juliana mit der Sammlung: Sie antwortet auf der Grundlage der Katalogeinträge der Werke und nennt deren Quelle.
- Man meldet sich mit „Anmelden“ und „Mit dem Campus anmelden“ an.
- Man öffnet den Chat von Juliana und liest die Begrüßung.
- Man fragt zum Beispiel, was die Bibliothek zu einem Thema, einer Autorin oder einem Autor oder einem Gesetz enthält.
- Man öffnet in der Bibliothek den Katalogeintrag jedes zitierten Werks, um die Angaben zu überprüfen.
Welche Daten sollte man im Chat nicht schreiben? #
Wer: jede Person.
Der Chat zeigt den Hinweis „Bitte schreiben Sie keine persönlichen Daten und keine Einzelheiten eines Falls“. Der Chat dient dazu, sich über die Bibliothek und ihre Werke zu informieren. Er ist kein Raum, um Namen, Ausweisnummern, Adressen oder die Tatsachen einer konkreten Situation oder eines konkreten Verfahrens zu schreiben, weder eigene noch die anderer Personen.
- Vor dem Absenden prüft man, dass die Frage keine Angaben zu Personen oder zu einem Fall enthält.
- Ist die Frage allgemein, formuliert man sie allgemein, zum Beispiel: „¿Qué hay sobre mediación penal con personas menores de edad?“.
- Für Anfragen zu einem konkreten Fall ist dieser Chat nicht geeignet.
Woher weiß man, woher ihre Antworten stammen? #
Wer: jede Person.
Juliana antwortet auf der Grundlage der Katalogeinträge der Werke und nennt die Quelle dessen, was sie sagt. Bei Werken mit vorbehaltenen Rechten darf der Chat nur kurze Sätze zitieren, stets mit der Referenz; er zeigt niemals ganze Kapitel oder Seiten. Die Bibliothek erhält von Juliana für ihre Statistiken lediglich, wie viele Fragen pro Tag gestellt wurden, nach Stufe (Dozentinnen und Dozenten oder Besucherinnen und Besucher).
- Man liest die Quelle, die jede Antwort begleitet.
- Man öffnet in der Bibliothek den Katalogeintrag des genannten Werks.
- Für den vollständigen Text verwendet man die Schaltfläche „Am Bildschirm lesen“ (bei Werken mit „Freier Download“) oder „Zur Quelle ↗“.
Aktualisiert: 9. November 2026, 11:38 (UTC−3)