Juliana, chattassistenten
Juliana är bibliotekets chattassistent: hon berättar för besökare vad biblioteket och SAJuR är, och söker i samlingen när hon samtalar med lärare på campus.
Vem är Juliana och hur hittas hon? #
Vem: vem som helst.
Juliana är chattassistenten som följer med biblioteket på alla dess sidor. Hon öppnas med sin knapp, som har rubriken «Fråga biblioteket» (på varje gränssnittsspråk har den sin rubrik och sin hälsning). Hon svarar på sidans språk. Det är en av de tre uppgifter där biblioteket använder artificiell intelligens, vid sidan av sökningen på innebörd och översättningarna; resten av biblioteket fungerar utan den. Hennes svar ersätter inte verkssidorna: de bör jämföras med verket och dess källa.
- Knappen till Julianas chatt letas upp på sidan.
- Den trycks för att öppna chatten och hälsningen läses.
- Frågan skrivs och skickas.
Vad svarar hon besökare? #
Vem: vem som helst, inloggad eller inte.
Hälsningen till besökare lyder «Goddag! Jag är Juliana. Jag berättar vad biblioteket är, vad SAJuR är och vilka utbildningar som finns.». På den nivån ger chatten allmänna svar: vad biblioteket är, vad Sociedad Argentina de Justicia Restaurativa är och vilka utbildningar sällskapet erbjuder. Samtalet med samlingen är tills vidare förbehållet lärare på campus; alla andra, med eller utan konto, får den enkla chatten. För att hitta verk finns sökrutan och filtren (se manualen «Söka i biblioteket»).
- Julianas chatt öppnas.
- Frågan gäller biblioteket, SAJuR eller dess utbildningar.
- För att hitta ett verk används bibliotekets sökruta.
Vad svarar hon lärare på campus? #
Vem: lärare på campus som har loggat in med «Logga in via campus».
Den som loggar in med campuskontot och är lärare på någon kurs får en annan hälsning: «Goddag! Jag är Juliana. Fråga mig vad SAJuR:s bibliotek innehåller om ett ämne, en författare eller en lag.». På den nivån samtalar Juliana med samlingen: hon svarar utifrån verkssidorna och anger sin källa.
- Inloggning sker med «Logga in» och «Logga in via campus».
- Julianas chatt öppnas och hälsningen läses.
- Frågan gäller till exempel vad biblioteket innehåller om ett ämne, en författare eller en lag.
- Varje citerat verks sida öppnas i biblioteket för att kontrollera uppgifterna.
Vilka uppgifter ska inte skrivas i chatten? #
Vem: vem som helst.
Chatten visar meddelandet «Skriv inte personuppgifter eller detaljer om ett enskilt fall». Chatten är till för frågor om biblioteket och dess verk. Den är inte en plats för att skriva namn, identitetshandlingar, adresser eller fakta om en konkret situation eller ett konkret ärende, vare sig egna eller andras.
- Innan frågan skickas kontrolleras att den inte innehåller uppgifter om personer eller om ett enskilt fall.
- Om tvivlet är allmänt formuleras det allmänt, till exempel: «Vad finns om medling vid brott med minderåriga?».
- För frågor om ett konkret fall är det inte lämpligt att använda den här chatten.
Hur framgår det varifrån svaren kommer? #
Vem: vem som helst.
Juliana svarar utifrån verkssidorna och anger källan till det hon säger. För verk med förbehållna rättigheter kan chatten bara citera korta fraser, alltid med referens; den visar aldrig kapitel eller hela sidor. Biblioteket får från Juliana enbart hur många frågor som ställts per dag, uppdelat på nivå (lärare eller besökare), för sin statistik.
- Källan som åtföljer varje svar läses.
- Verkssidan för det nämnda verket öppnas i biblioteket.
- För hela texten används knappen «Läs på skärmen» (för verk med «Fri nedladdning») eller «Gå till källan ↗».
Uppdaterad: 9 november 2026, 20:07 (UTC−3)